La stratégie d'entreprise définit ce que l'entreprise vend et à qui elle vend. La stratégie fonctionnelle décrit toutes les principales fonctions au sein de l'entreprise pour réaliser la stratégie d'entreprise. Les deux stratégies mentionnées ci-dessus et le plan financier sont les trois piliers de la stratégie à moyen terme. Lorsque vous définissez un problème, vous devez d'abord analyser a) le macro-environnement, y compris les facteurs politiques, économiques, socioculturels et technologiques, b) le micro-environnement, y compris le marché, les concurrents et les vendeurs, et c) l'environnement interne, y compris les forces et les faiblesses de l'entreprise. Deuxièmement, vous développez des objectifs à long terme et troisièmement, vous devez identifier les écarts entre les objectifs à long terme et la situation actuelle. Ensuite, vous formulez une stratégie. Tout au long de ces processus, vous devez impliquer votre équipe. Normalement, il faut 6 à 12 mois pour avancer en équipe. Le rôle d'un consultant, selon nous, n'est pas de développer une stratégie complète à moyen terme par nous-mêmes, mais de fournir des outils, de travailler ensemble et d'accompagner l'équipe du client afin qu'elle puisse mener à bien toutes ces activités.

Nous estimons que, jusqu'à récemment, les analyses micro-environnementales, comme par exemple le client, le canal, le concurrent et le vendeur, étaient plus souvent mises en avant que celles macro-environnementales (facteurs politiques, économiques, socioculturels et technologiques). Cependant, tandis que les frontières entre les industries se sont estompées ou ont même disparu et que la définition de l'industrie a radicalement changé, comme on appelle aujourd’hui le « monde VUCA* », de nombreuses entreprises ont été confrontées à une situation où le client d'hier pourrait devenir le concurrent de demain. Ou bien à l’inverse que le concurrent d'hier devienne le fournisseur ou le client de demain. Par conséquent, nous croyons qu’il est nécessaire de passer plus de temps sur les analyses macro-environnementales que l'avant.