Yasuhiko IZUMIMOTO, notre P-DG, a dirigé une société de conseil française pendant cinq ans à Paris. Le travail du top management allait du marketing et ventes à la gestion du personnel en passant par la finance, etc. Mais chaque jour apportait son lot de surprises. Cependant, toutes ces tâches de dirigeant suivent tout de même des routines, que nous avons réuni en trois cycles : le cycle de stratégie, le cycle de gouvernance et le cycle de soutien au genba (terrain).

Premièrement, le cycle de stratégie est centré sur la formulation de la stratégie d’entreprise, comme l'analyse de l'environnement des affaires, la détermination de l’objectif, l’identification du problème et la recherche de solution. Deuxièmement, le cycle de gouvernance consiste à obtenir un consensus général avec les actionnaires dans l'élaboration d'une stratégie, une injection de capital en temps opportun, établir des ventes et des profits, à générer des liquidités et à revoir la stratégie. Troisièmement, le cycle de soutien au genba (terrain) n'est pas de « larguer » une stratégie développée au genba mais d'observer et de vérifier qu’elle est correctement exécutée et venir ainsi en aide au genba au moment idoine.

La personnalisation et l'exploitation de ces outils rendront la gestion d'entreprise, en particulier à l'étranger, plus sophistiquée. Nous estimons que le fait de compter uniquement sur des ressources humaines compétentes comporte un risque considérable pour la direction de l'entreprise.