3年から5年先までをカバーする中期経営計画においては、どのマーケットにどういう価値を提供するのかという事業戦略、それを実現するためにどういう内部固めをしていくかという機能戦略、そして財務計画が骨子となります。そのため、a) 政治・法律、経済、社会文化、テクノロジーを含むマクロ環境、b) 顧客、チャネル、競合、ベンダーを含むミクロ環境、c) 内部環境、この3つの領域の分析を通じて長期目標と現状とのギャップから課題・問題を定義し、目標達成までの道筋を論理的に示します。これらをプロジェクトメンバーの皆さんとの議論を通じて半年から1年程度かけて進めていきます。

コンサルタントの役割は、中期経営計画を精緻に作り上げることではなく、クライアントのチームの方々が主体的に事業環境分析、課題設定、問題定義、原因分析、解決策抽出を実行できるようにツールを提供し、一緒に作り、自走できるまで伴走し続けることだと考えています。

以前の中期経営計画策定プロセスにおいては、マクロ環境分析よりミクロ環境分析に重きが置かれていたように思います。しかし、VUCA*の時代と言われる通り、業界間の垣根がどんどん低くなり、業界という定義そのものが激変している昨今、これまでの顧客が今後も顧客である保証はなく競合にさえなるかも知れない、あるいはこれまでの競合がベンダーや顧客になるかも知れないという状況に多くの企業が直面しています。故に、近年はミクロよりもマクロ環境分析により多くの時間と労力を割くようになってきています。